TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Política de Cambios y Devoluciones

En Lume, trabajamos para garantizar tu satisfacción. 

Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:

Plazo

Las solicitudes deberán realizarse dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Condiciones Generales

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
• Es indispensable presentar el comprobante de compra (factura o ticket).
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido, instalación incorrecta o manipulación inadecuada.

Cambios de Mercadería

• Los productos podrán ser cambiados por otros artículos disponibles en stock .
• No se realizan reintegros de dinero bajo ninguna circunstancia.
• En caso de que el cambio se deba a un error por parte del cliente, los gastos de envío correrán por su cuenta.

Procedimiento

Para gestionar un cambio o devolución, comunicate con nosotros dentro del plazo establecido escribiendo a ventas@lume.com.uy o por Whatsapp 091 840 073.